Política de privacidad

1. Responsable

North Ember Ventures LLC («North Ember», «nosotros») es responsable de los datos personales descritos aquí. Dirección postal y domicilio registrado: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA. Esta dirección se usa para correo postal y registro; no es una oficina abierta al público.

Contacto para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad: info@northemberventures.com.

2. Ámbito

Esta web y su formulario de contacto. Cuando acordamos un encargo de consultoría, el contrato del encargo describe cómo se trata la información compartida durante ese trabajo.

3. Datos que recibimos

No envíes contraseñas, expedientes personales, datos de salud ni archivos confidenciales por el formulario ni por correo en el primer contacto.

• Formulario de contacto: tu nombre, tu correo electrónico, el tema que elijas y tu mensaje, junto con la fecha y hora de envío.
• Los correos que nos envíes directamente, con lo que decidas incluir.
• Registros de acceso del servidor, que se crean automáticamente al solicitar cualquier página: dirección IP, fecha y hora, dirección solicitada, página de procedencia, agente de usuario del navegador y código de respuesta.
• Registros del servidor de correo, que se crean al enviar o recibir un mensaje: direcciones de remitente y destinatario, fecha y hora, tamaño y estado de entrega.
• Registro de límite de envíos del formulario: un hash con sal de tu dirección IP y las horas de los envíos recientes (ver el apartado 7).
• Una preferencia de idioma guardada en tu propio navegador si usas el selector de idioma. Nunca se nos envía (ver la página de Cookies y almacenamiento).

4. Finalidades y base jurídica

No usamos tus datos para publicidad, elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas, y no te añadimos a ninguna lista de correo.

• Responder a tu consulta y, si lo pides, preparar una propuesta: medidas solicitadas por ti antes de un posible contrato e interés legítimo en atender consultas comerciales.
• Mantener la seguridad de la web y del correo y evitar el abuso del formulario: interés legítimo en prestar un servicio seguro.
• Conservar registros cuando una ley lo exija: obligación legal.

5. Dónde se tratan los datos y quién los recibe

La web y el buzón info@northemberventures.com están alojados en un servidor gestionado por AMAI, el proveedor que desarrolla y opera esta web, con el panel de control HestiaCP. El servidor se encuentra en un centro de datos de Hetzner Online GmbH en Alemania (Unión Europea).

Los mensajes del formulario se entregan mediante la función mail de PHP del servidor a nuestro buzón en el mismo servidor (Exim y Dovecot). No interviene ningún servicio de formularios, analítica, publicidad ni email marketing de otra empresa.

Destinatarios: AMAI como operador del alojamiento y Hetzner Online GmbH como proveedor del centro de datos, solo en lo necesario para prestar el servicio; asesores profesionales o autoridades públicas cuando la ley lo exija. No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.

6. Acceso desde fuera de la Unión Europea

North Ember Ventures LLC es una empresa de Estados Unidos. El servidor está en Alemania, pero podemos leer y responder los mensajes desde donde estemos trabajando, lo que puede incluir Estados Unidos y otros países fuera de la Unión Europea. Si la ley que se te aplica exige garantías específicas para este acceso, escribe a info@northemberventures.com y te explicaremos qué se aplica en tu caso.

7. Plazos de conservación

• Mensajes del formulario y correos: permanecen en el buzón info@northemberventures.com hasta que los borramos; nada los elimina de forma automática. Conservamos cada mensaje mientras lo necesitamos para responderte y hacer el seguimiento, incluido el encargo que pueda derivarse, y después lo borramos. Puedes pedirnos que lo borremos antes.
• Registros del servidor web (de acceso y de errores, que incluyen direcciones IP): rotan cada semana; el servidor guarda 4 rotaciones, unas 4 o 5 semanas, y después los elimina.
• Registros del servidor de correo: el registro principal de Exim rota cada día y el servidor guarda 10 días. El registro de correo del sistema y los de Dovecot rotan cada semana y el servidor guarda 4 rotaciones, unas 4 o 5 semanas. Después el servidor los elimina.
• Copias de seguridad: el servidor hace cada día, hacia las 05:10 hora del servidor, una copia completa de la cuenta de alojamiento (archivos de la web y buzones). La copia se guarda en el mismo servidor y solo se conserva la más reciente: cada copia nueva sustituye a la anterior. Por eso un dato que hayas borrado puede seguir en la copia hasta un día, aproximadamente.
• Registro de límite de envíos: cada entrada caduca a la hora, y el servidor elimina las entradas caducadas en el siguiente envío del formulario, así que una entrada puede permanecer hasta ese envío. El hash con sal es un dato seudonimizado, no anónimo.
• Preferencia de idioma: permanece en tu navegador hasta que borres los datos de este sitio.

8. Tus derechos

Según la ley que se te aplique, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, a limitar u oponerte a su tratamiento, a recibirlos en un formato portable y a retirar el consentimiento que hubieras dado.

Para ejercerlos, escribe a info@northemberventures.com. Podemos pedirte información para confirmar tu identidad y responderemos en el plazo que exija la ley aplicable. Ejercer un derecho no supondrá un trato diferente. También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

9. Seguridad

La web se sirve por HTTPS, el formulario se valida en el servidor y el acceso al servidor y al buzón está restringido. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro; por eso te pedimos que no envíes información sensible por el formulario.

10. Menores

Esta web está pensada para empresas y no se dirige a menores de 16 años. No recogemos sus datos de forma consciente.

11. Cambios

Si cambian las herramientas o los datos descritos aquí, actualizaremos esta página y su fecha antes de que el cambio se aplique.